欺诈顾客怎么解决

当消费者遇到商家欺骗行为时，可以通过以下途径来解决问题：

与经营者协商和解

消费者首先可以尝试与商家进行直接沟通，说明情况并提出合理要求。在协商过程中，消费者应保留好所有相关证据，如购物凭证、商品照片、宣传资料及与商家的沟通记录等，以便在后续维权过程中使用。

请求消费者协会或调解组织调解

如果与商家协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织寻求帮助，通过调解来解决争议。

向有关行政部门投诉

消费者可以向当地工商行政管理部门或其他相关行政部门投诉，详细说明被欺骗的情况，并提交所收集的证据。行政部门在接到投诉后，应在规定时间内处理并告知消费者。

提请仲裁机构仲裁

如果消费者与商家之间有仲裁协议，可以根据协议内容向仲裁机构申请仲裁，以解决争议。

向人民法院提起诉讼

当其他途径都无法解决问题时，消费者可以向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。在诉讼过程中，消费者应提供充分的证据证明商家的欺诈行为，并要求依法进行赔偿。

此外，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管，以便在发生纠纷时能够提供有力的证据。同时，消费者也应保持警惕，不轻信陌生人的电话、短信或邮件，以免成为诈骗的受害者。

通过以上途径，消费者可以有效维护自身权益，打击商家的欺诈行为。