银行不给掉监控的原因主要有以下几点:
监控视频文件通常很大,会占用大量的存储空间。银行为了有效管理存储资源,可能会设置监控视频的自动删除和替换机制,比如以一个月为周期自动删除旧的监控视频。
根据相关规定,银行监控视频只能由有权机关调取,如公安、军队、法院等执法机关。客户本人通常没有权利要求银行提供监控录像。
尽管客户不能直接调取监控,但银行必须依法保存监控视频。自动取款机会每日生成日志,记录存取款卡号、时间、金额等信息,这些日志是纸质的,需要依法保存。
监控视频主要用于内部管理和安全监控,而不是为了满足个别客户的查询需求。在客户遇到重大事件时,可以联系银行协调解决,并由银行负责人调阅监控核实情况。
监控视频可能包含客户的敏感信息,因此银行需要严格控制监控视频的访问权限,以保护客户的隐私。