肥城：“肥城红”点亮文旅盛宴汇聚文明力量

今年五一假期，肥城市各景区迎来客流高峰，春秋古城、潮泉镇泰山·桃花源、孙伯镇五埠岭等景点热闹非凡。在这场文旅盛宴背后，一抹抹“肥城红”成为最温暖的风景线。肥城市委社会工作部充分发挥统筹协调作用，联动各镇街、部门及社会志愿服务组织，以“专业引领+全民参与”模式，开展了一系列内容丰富、成效显著的志愿服务活动，为游客安全护航、为城市文明添彩。

服务“一盘棋”。为应对五一假期文旅服务需求，肥城市委社会工作部提前部署，明确“安全、文明、暖心”三大目标。依托“肥城红”志愿服务品牌，整合机关干部、社区网格员、专业救援队等力量，形成“1+N”服务矩阵——以社会工作部为枢纽，联动各镇街、守护蓝救援队等20余支队伍，累计发动志愿者4000余人次，服务覆盖全市重点景区。

“我们通过‘一月一主题’机制，将五月定为‘五月“劳”光熠熠 志愿“爱”意融融’主题活动月，并创新推出‘文旅+志愿’双督导模式，确保活动专业化、规范化。”市委社会工作部相关负责人介绍。活动期间，镇街骨干分片包干，每日巡查各服务点位，实时协调解决问题，实现志愿服务“全满意”。

“全链条”行动。清废治乱，擦亮文旅“底色”。新城街道的200余名志愿者以“地毯式”清理助力环境提升。他们重点整治旅游主干道、停车场等区域，累计清理卫生死角600余处。“连绿化带里的烟头都捡得干干净净！”游客孟繁宇点赞道。志愿者们还化身“文明导游”，引导游客践行“无痕旅游”。疏堵保畅，守护出行“平安线”。面对激增的车流，潮泉镇机关领导、干部志愿者等组成 “交通护航组”。根据前期的安排部署，在景区周边主干道、停车场入口等关键点位开展交通指挥与疏导工作。此外，志愿者们还为游客提供充电宝、急救包等便民物资，解决突发需求100余次。专业护航，筑牢安全“生命线”。在山东电视台《快乐向前冲》节目录制现场，肥城守护蓝志愿者救援队大显身手。队员们设置安全观察点，全天候巡逻赛道区域，成功救助意外受伤游客十余名。其中有部分游客参赛落水，救援队队员迅速跳入水中，将游客安全扶上岸，并为其提供了必要的保暖和医疗措施；还有游客在参赛过程中意外划伤，队员们第一时间拿出急救包，为伤者进行伤口清理和包扎；更有游客在参与活动时关节脱臼，救援队队员凭借专业知识，及时进行了简单的复位处理，缓解了游客的痛苦。队长王云鹏回忆：“一名游客关节脱臼，我们的队员迅速复位，他疼得满头汗还连声道谢。”专业救援力量与社会工作部的精准调度，让高风险活动实现“零事故”。

微光聚力量。“志愿者们就像自家人。”来自青岛的游客李诺感慨。

除聚焦文旅之外，各志愿服务协会还组织“送戏下乡”“敬老院联欢”等延伸活动，让志愿服务惠及本地居民，实现“游客满意、群众受益”的双赢效果。

此次五一服务行动，是肥城市“4321”志愿服务工作法的生动实践——即“四项行动（筑基固本、携手同行、融合发展、凝心聚力）、三个抓手（机制、平台、资源）、两种类别（基础服务、专业服务）、一个保障（综合保障）”。

“志愿服务不是‘单打独斗’，必须依靠多方合力，实现全面开花。”肥城市委社会工作部部长、市委“两新”工委赵书记说。五一期间，社会工作部通过工作群线上实时调度，确保各队伍高效协同。及时发布动态，有效放大志愿精神影响力。

五一假期虽告一段落，但肥城市的文明脚步从未停歇。肥城市委社会工作部将以此为契机，深化“肥城红”品牌建设，推动志愿服务与基层治理深度融合。下一步，计划培养一批本土化、专业化的服务队伍，实现需求精准对接，让志愿服务成为肥城文旅的“金字招牌”。

“奉献、友爱、互助、进步——这八个字是志愿者的初心，更是城市的温度。”在肥城，志愿者用汗水诠释了服务的内涵，而他们的故事，仍将继续书写。

（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 纪宗玉 王首魁 朱孟颜）

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