拼多多不发货怎么处理

当您在拼多多遇到商家不发货的情况，您可以按照以下步骤进行处理：

联系商家

首先尝试通过拼多多平台的聊天窗口或客服电话与卖家联系，了解延迟发货的原因，并询问是否可以获得赔偿。

提交申诉

如果商家未能给出满意的解决方案，您可以在拼多多APP或网页端的订单详情页面找到“申请售后”的选项进行申诉。

上传证据材料

按照提示上传相关证明材料，如聊天记录截图、付款凭证等，以便客服人员审核。

等待处理结果

提交所有必要信息后，耐心等待拼多多客服的处理结果。

申请赔偿

如果商家因超时不发货需向消费者支付赔偿，您可以登录拼多多商家后台，找到“售后服务”模块，按照提示填写赔偿申请相关信息，提交申请后，平台将在规定时间内进行审核并发放赔偿金。

投诉商家

如果商家拒绝沟通或无法解决问题，您可以通过拼多多客服进行投诉，并提供必要的证据，如订单号、商品描述、聊天记录截图等。

注意时效

申请赔偿的有效期通常为订单预计发货时间后的7天内，逾期则可能无法申请。

赔偿金额

根据拼多多的规定，如果商家未能及时发货，消费者可以申请订单金额的3倍进行赔付，但最高不超过订单金额的5%，且赔偿金额通常会在申请成功后的24小时内自动退回到消费者的支付账户中。

请确保在整个过程中保持联系方式畅通，以便平台或商家能够及时与您沟通。如果对赔偿结果有异议，可以在规定时间内向拼多多客服提出申诉。