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旺旺怎么取证

100次浏览     发布时间:2025-01-06 13:58:10    

在旺旺中取证,可以参照以下步骤:

1. 进入消息管理器:打开您与对方的对话框,点击“查看消息记录”,再点击右下角的“消息记录”按钮或按F8。

2. 在弹出的消息管理器页面右上角点击小正方形进行“投诉举证”。

3. 在弹出的页面选择您需要“举证的日期”,再点击“生成”。

4. 在页面上跳出的阿里旺旺举证号,点击“复制”即可。举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证,适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

需要注意的是,举证号超过有效期就不可以使用了,所以要截取聊天记录,建议找到历史聊天记录后做完整解图。如果需要进一步帮助,例如在退款或维权中提交证据,可以参考以下步骤:

1. 进入“我的”—“买家/卖家”—“管理/客户服务”—“退款管理”—“申请/收到的退款”页面找到对应交易点击“上传凭证”。

2. 在“我的”—“我是买家/卖家”—“管理/客户服务”—“维权管理”—“我发起/收到请求”找到对应页面点“发表”。

请确保在举证过程中提供的证据真实有效,以便在需要时能够顺利通过平台的审核。