网上退票的流程通常如下:
1. 登录12306官方网站或App。
2. 进入“我的12306”或“我的订单”部分。
3. 找到已购买的火车票订单。
4. 选择需要退票的车票。
5. 点击“退票”按钮,并根据提示完成退票操作。
6. 退票成功后,退款通常会退回到你支付时使用的支付方式,如银行卡或支付宝账户。
请注意,退票可能会收取一定比例的手续费,具体比例依据铁路公司的规定和退票时间可能有所不同。