售后检测手机通常会涉及以下几种方法:
检查手机是否有严重的磨损,特别是屏幕是否有裂痕、外壳四周是否有严重的变形等。
检查螺丝是否被拧动过,手机在出厂时每个螺丝上都会贴有防拆的纸片。
检查手机自带系统是否已解锁、被ROOT过或系统被自行刷过机。
通过输入手机的IMEI码,在官方网站或售后服务中心查询手机的真伪和激活状态。
使用手机自带的系统或第三方软件检测硬件状态,包括电池、CPU、内存、扬声器、指南针、摄像头、GPS、听筒等。
授权客服或工程师会根据客户描述的故障操作手机以复现故障,可能会调用厂家预设的手机测试模式进行测试。
检查手机内置主板等零件是否被拆过或私修过,如焊接等。
进行直流电源测试,观察电流反应判断不开机或耗电大等故障。
使用电池检测仪检测电池充放电性能和容量。
使用万用表检测小元件是否短路或参数异常,以及特定机型的指定元件电气参数。
检查手机防水标签是否变色,若变色则可能表示手机进水进液。
如果手机曾在官方售后服务中心维修过,可以查询维修记录以确认手机是否经过拆解修理。
建议您在购买手机后,尽量到品牌的授权售后服务点进行验证,以确保购买到的是原装正品。