当您遇到酒店噪音大的问题时,可以通过以下途径进行投诉:
首先,您可以直接向酒店前台反映情况,要求更换房间或采取降噪措施。这是最直接和常用的方法。
如果酒店内部无法解决问题,您可以向当地的环保部门投诉。环保部门负责环境噪声污染防治的监督管理,可以对此类问题进行调查和处理。
城市管理部门也负责噪音扰民问题的处理,您可以向其投诉并要求解决。
如果以上方法均无法解决问题,您可以拨打110报警电话,由公安机关对扰民行为人进行警告或依法处以罚款。
您还可以向消费者权益保护协会投诉,寻求其帮助和支持。
如果问题严重且其他途径均无法解决,您可以向法院提起民事诉讼,要求酒店消除噪声障碍并赔偿损失。
在投诉时,建议您提供详细的情况说明和相关证据,如录音、视频等,以便相关部门能够更好地了解和处理问题。