实体店不退款怎么办

当实体店不退款时，您可以采取以下措施来维护自己的权益：

与经营者协商和解

首先，您可以尝试与实体店经营者直接协商，说明情况并提出退款要求。如果经营者同意退款，您可以要求经营者承担退货运费等必要费用。

请求消费者协会或调解组织调解

如果协商无果，您可以向消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解。这些组织可以帮助您与经营者进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。

向有关行政部门投诉

您还可以向相关的行政部门（如工商、质监等）投诉，要求其对经营者进行监管并保护您的合法权益。行政部门可能会介入调查，并督促经营者履行退款义务。

提请仲裁机构仲裁

如果您与经营者之间有仲裁协议，您可以按照协议约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁是一种通过法律程序解决纠纷的方式，仲裁结果具有法律效力。

向人民法院提起诉讼

如果上述方法均未能解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供相关证据（如购物凭证、退款申请记录、物流信息等），以证明您的权益受到侵害。法院将根据法律规定，判决经营者是否应当退款及承担相应的法律责任。

在采取上述措施时，建议您保留好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的证明。同时，您也可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和帮助。