在KTV上班,主要的工作职责包括:
负责自己区域的卫生,包括打扫和整理包厢、桌椅、餐具等,确保环境整洁。
客人来时要主动、礼貌、热情迎接,客人走时要礼貌送,保持热情和专业的服务态度。
接听预订包厢电话,记录客人信息,带客人到相应包厢,并在预订表上做好记录。
在包厢内提供酒水、菜肴服务,确保服务品质,及时为客人更换烟灰缸、提供点歌、斟酒等服务。
检查包厢内的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。
与厅房少爷、其他服务员密切配合,相互监督,确保为客人提供优质服务。
如遇客人争吵或无理取闹,要巧妙脱身并向上级报告。
参加每日例会,听取工作安排,参加部门培训,提高自己的专业水平和服务质量。
做好交接工作,如卷纸签名、日期、收回电脑发票等,确保工作顺利进行。
完成上级领导安排的其他任务,如处理客人投诉、协助主管做好培训等。
以上是KTV服务员的主要工作职责,具体工作可能会根据KTV的规模和运营模式有所不同。