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ktv上班做什么的

100次浏览     发布时间:2025-01-10 20:36:03    

在KTV上班,主要的工作职责包括:

卫生清洁:

负责自己区域的卫生,包括打扫和整理包厢、桌椅、餐具等,确保环境整洁。

接待客人:

客人来时要主动、礼貌、热情迎接,客人走时要礼貌送,保持热情和专业的服务态度。

预订和安排:

接听预订包厢电话,记录客人信息,带客人到相应包厢,并在预订表上做好记录。

服务包厢:

在包厢内提供酒水、菜肴服务,确保服务品质,及时为客人更换烟灰缸、提供点歌、斟酒等服务。

设备检查:

检查包厢内的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。

与同事配合:

与厅房少爷、其他服务员密切配合,相互监督,确保为客人提供优质服务。

应对突发情况:

如遇客人争吵或无理取闹,要巧妙脱身并向上级报告。

会议和培训:

参加每日例会,听取工作安排,参加部门培训,提高自己的专业水平和服务质量。

交接工作:

做好交接工作,如卷纸签名、日期、收回电脑发票等,确保工作顺利进行。

其他任务:

完成上级领导安排的其他任务,如处理客人投诉、协助主管做好培训等。

以上是KTV服务员的主要工作职责,具体工作可能会根据KTV的规模和运营模式有所不同。