洗浴中心包房的服务流程通常包括以下几个步骤:
服务员将客人引导至包房入口,热情迎接并问好。
服务员询问客人是否有预订,根据客人人数及要求安排到合适的包房,并记录客人手牌号。
服务员为客人打开包房灯,根据客人要求打开电视与空调,并向客人介绍消费标准及其他服务项目。根据情况向客人做适当推销,同时记录客人所点的消费项目,得到确认后,请客人稍等退出包房。
服务员到吧台下单,及时将客人所点物品及按摩人员送至包房。为客人开启酒水并斟酒,做好服务工作,询问客人是否有其他需要,如收取服务费等,并告知服务电话。
当钟点客人包房到钟时,及时提醒或询问客人是否加时。如不需要,请客人在规定时间内退房。
当客人离开时,提醒客人带好随身物品及手牌,询问是否有其他要求,征求客人意见,并认真记录与汇报,将客人送到楼梯口道别并欢迎再次光临。
服务员迅速检查包房情况,如设施设备破损及时向上汇报并通知总台,保持现场请客人适当赔偿。服务确定无异常情况后,迅速整理包房,使其达到清洁良好的状态,等待迎接下一批客人。
以上流程旨在提供高效、周到的服务,确保客人有一个舒适和满意的体验。