首页 文章推荐 家电百科 实时讯息 常识
首页 >  常识 > 

申通快递损坏怎么赔偿

100次浏览     发布时间:2025-01-04 19:15:11    

申通快递的损坏赔偿标准如下:

保价快递

若快件物品毁损灭失,则按实际损失赔偿。

保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收。

托运人需交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位查验确认后,获得盖有公章戳记的保价单据。

未保价快递

若快件物品毁损灭失,则按实际损失赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退还运费。

对于非包装问题造成的破损,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿,但最高不超过人民币300元/票。

若自发件日起在7个工作日内没有到达,则退还运费并赔偿10元/票。

其他赔偿情况

建议客户做好自身保护工作,如将业务员电话或上门时的交谈进行录音,以便于申通总公司对服务质量的控制和投诉后的责任界定。

若属于申通公司业务员主动挑起的争执,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元不等的补偿表示歉意。

建议

选择保价服务:如果物品价值较高,建议选择保价服务,以便在物品损坏时能够获得更高的赔偿。

保留证据:在邮寄重要文件或物品时,务必保留好相关证据,如快递单据、录音等,以便在发生纠纷时能够有效维权。

及时联系:一旦发现物品损坏,应尽快联系申通快递,按照其赔偿标准进行索赔。