处理停车收费问题,可以采取以下步骤:
保留所有与停车收费有关的收据、发票等证据。
如果有的话,拍摄停车场收费指示牌的照片或视频。
首先尝试与收费方进行协商,看是否能够达成一致,解决争议。
如果协商无效,可以向当地物价局或12345、12315等热线进行投诉,要求退还乱收费金额。
对于行政部门的乱收费行为,还可以向其主管部门投诉。
如果投诉举报仍无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼,要求赔偿损失。
在诉讼过程中,需要提供充分的证据证明收费行为的违法性。
对于涉嫌非法经营罪的行为,如私自收取停车费且情节严重,可以向公安机关报案,依法追究刑事责任。
根据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《价格法》等相关法律法规,消费者和业主有权拒绝非法收费,并可以依法维权。
通过以上步骤,可以有效地处理停车收费问题,维护自身合法权益。